الحادث المروري لحظة لا يتوقعها أحد، وقد يربكك مهما كنت هادئاً. في تلك الدقائق الأولى، أهم شيء هو سلامتك وسلامة من معك، ثم التعامل الصحيح مع السيارة وموقع الحادث. بعد ذلك تأتي مهمتنا: نصل إليك بسرعة، ونسحب سيارتك بأمان، وننقلها إلى المكان الذي تختاره دون أي ضرر إضافي. خدمتنا متاحة 24 ساعة في جميع أنحاء جدة. اتصل بنا الآن على 0591260275 أو راسلنا واتساب على 0540940324.
ماذا تفعل بعد الحادث؟ (السلامة أولاً، نجم، المرور)
قبل أي شيء، خذ نفساً عميقاً وحافظ على هدوئك. ثم اتبع هذه الخطوات بالترتيب:
- تأكد من سلامة الجميع: إذا كان هناك مصابون، اتصل فوراً بالإسعاف على 997، ولا تحرّك المصاب إلا إذا كان بقاؤه في مكانه خطراً عليه.
- شغّل إشارات التحذير: شغّل الفلاشر في سيارتك، وإذا أمكن أوقف السيارة بعيداً عن مسار الحركة. إذا كنت على طريق سريع، ابقَ في مكان آمن بعيد عن السيارات المارة.
- بلّغ عن الحادث: في الحوادث البسيطة دون إصابات، اتصل بشركة نجم على 920000560 لتوثيق الحادث وإصدار التقرير. أما إذا كان هناك إصابات أو أضرار كبيرة أو هروب أحد الأطراف، فاتصل بالمرور على 993.
- وثّق الموقع: التقط صوراً للسيارات المتضررة وموقع الحادث من عدة زوايا قبل تحريك أي سيارة، فهذه الصور تساعدك لاحقاً مع التأمين وشركة التقديرات.
- تبادل المعلومات: خذ بيانات الطرف الآخر (الاسم، رقم الجوال، رقم اللوحة، شركة التأمين) بهدوء، ولا تعترف بالخطأ في موقع الحادث — اترك تحديد المسؤولية لنجم والجهات المختصة.
بعد توثيق الحادث، يأتي دورنا. اتصل بنا وأخبرنا بموقعك ونوع سيارتك وحالتها، وسنرسل إليك أقرب سطحة متاحة.
كيف نسحب سيارتك بأمان بعد الحادث؟
سيارة الحادث ليست مثل السيارة المعطلة: قد تكون عجلاتها مكسورة، أو مقودها لا يعمل، أو هيكلها متضرراً بحيث لا يتحمل السحب العادي. لذلك نتعامل معها بطريقة مختلفة تماماً:
- السطحة الهيدروليك (الفلتبد): نحمّل سيارتك بالكامل على سطح مستوٍ دون جرّها على الأرض، وهذا يحميها من أي خدش أو ضرر إضافي في الهيكل أو الإطارات أو نظام التعليق.
- تثبيت آمن: نستخدم أحزمة تثبيت وأدوات تحميل حديثة تُحكم تثبيت السيارة من كل الجهات، حتى لو كانت إحدى عجلاتها لا تدور.
- فريق يعرف ما يفعله: فريقنا مدرب على التعامل مع سيارات الحوادث بعناية، ويعرف كيف يرفع سيارة متضررة دون الضغط على الأجزاء الضعيفة فيها.
- مركبات مجهزة: مركباتنا مجهزة برافعات وأدوات مناسبة للسيارات التي لا تتحرك أبداً، بما في ذلك السيارات الفاخرة والرياضية والمنخفضة.
هدفنا بسيط: أن تصل سيارتك إلى وجهتها بنفس الحالة التي تركناها بها بعد الحادث، دون خدش واحد إضافي.
التعامل مع شركات التأمين ومراكز التقدير
بعد الحادث، ستحتاج عادة إلى نقل سيارتك إلى أحد مكانين: الورشة التي تثق بها، أو مركز تقدير أضرار الحوادث (تقدير). نحن نعرف هذا الإجراء جيداً ونساعدك فيه:
- نقل إلى مركز التقدير: ننقل سيارتك إلى مركز التقدير المعتمد، وننتظر معك حتى اكتمال إجراءات الفحص إذا طلبت ذلك.
- نقل إلى الورشة: إذا اخترت ورشة معينة، ننقل سيارتك إليها مباشرة ونسلّمها للمسؤول هناك.
- احتفظ بأوراقك: احتفظ بتقرير نجم، وصور الحادث، وإيصال النقل، وأي فواتير — فهذه الأوراق كلها مهمة لمطالبة التأمين.
- اسألنا إن احتجت: إذا لم تكن متأكداً من الخطوة التالية بعد الحادث، اسأل فريقنا عند الاتصال — سنرشدك إلى الإجراء الصحيح بناءً على خبرتنا اليومية مع حوادث جدة.
نحن لا نقدم استشارات قانونية ولا نتدخل في تحديد المسؤولية، لكننا نعرف إجراءات ما بعد الحادث عملياً، ونحرص أن تكون تجربتك معنا سهلة في يوم صعب أصلاً.
لماذا يختارنا الناس بعد الحادث في جدة؟
عندما تتعرض لحادث، أنت لا تحتاج سطحة فقط، بل تحتاج فريقاً يصلك بسرعة ويعاملك باحترام في لحظة توتر. لذلك نحرص على:
- الوصول السريع: نوزع مركباتنا في نقاط قريبة من أحياء جدة والطرق الرئيسية، ونصل إليك عادة خلال 30 إلى 45 دقيقة داخل جدة.
- تغطية كاملة: نخدم جميع أحياء جدة — الشمال والجنوب والشرق والغرب — إضافة إلى الطرق السريعة مثل طريق الملك فهد، طريق المدينة، طريق مكة–جدة السريع، وطريق الكورنيش.
- خدمة 24 ساعة: الحوادث لا تعرف موعداً، لذلك نعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك العطل الرسمية وأوقات الذروة.
- أسعار واضحة: قبل أن نتحرك إليك، سنخبرك بالتكلفة التقريبية بناءً على المسافة ونوع السيارة وحالة السيارة، ولن تدفع أي مبلغ إضافي غير متفق عليه. لا توجد لدينا رسوم خفية، ولا نستغل ظرف الحادث لرفع السعر.
كيف تطلب الخدمة؟
طلب الخدمة لا يستغرق دقيقة واحدة. اتصل بنا على 0591260275 وأخبرنا بموقعك ونوع سيارتك ووجهتك (ورشة أو مركز تقدير)، أو أرسل لنا رسالة واتساب على 0540940324 مع موقعك المباشر وصورة للسيارة إن أمكن. سنؤكد لك السعر التقريبي ووقت الوصول المتوقع، ثم نرسل إليك أقرب سطحة متاحة، ونبقيك على تواصل حتى وصول الفريق إليك.
نصيحة أخيرة: احفظ رقمنا في جوالك من الآن. لا أحد يتمنى الحادث، لكن من يملك رقم سطحة موثوقة في جواله يتجاوز تلك اللحظة الصعبة بهدوء أكبر.
اتصل الآن – سطحة حوادث جدة 24 ساعة
لا تنتظر على الطريق وأنت متوتر. اتصل الآن على 0591260275 أو تواصل معنا واتساب على 0540940324، وسنصل إليك بسرعة ونسحب سيارتك بأمان إلى حيث تريد. سطحة حوادث جدة — بجانبك في أصعب اللحظات.
Comments are closed